Project Description
用戶類型： 平台租用
CiviCRM 幫助主婦聯盟在彈指間發送數千份電子報！---主婦聯盟 許心欣
案例建置說明：
主婦聯盟環境保護基金會成立至今已 25 年，推動多項環境保護活動及長期推廣環境教育，獲得許多民眾支持與認同。主婦聯盟辦理的活動雖然總是吸引很多人來參與，但每次辦完活動後，因為人力資源有限，總是無力整理支持者名單，無法有效的分析、評估活動帶來的實質效益。在訊息推播方面，原先的做法是將收集來的 email 彙整起來，定期發送基金會相關訊息給郵件清單的支持者，但是卻無法得知究竟有多少人還有定期在收看資訊，更無法有效地管理、更新郵件清單。
由於時程、資源有限，建置團隊與主婦聯盟討論後，決定先進行聯絡人資料匯入、及電子報範本設計等部分。等協會內部習慣系統的操作後，再安排時程導入活動管理、捐款管理等功能。
聯絡人資料匯入
主婦聯盟所擁有的聯絡人資料雖多，但卻散亂在多個 Excel 檔案中，趁此機會彙整聯絡人資料，並根據不同群組分類，例如學術單位、環境保護團體、志工、支持者、媒體等。不過，由於很多聯絡人資料在收集時尚未開始使用 Email，因此這些聯絡人資料無法匯入系統保存、使用，所幸這些名單的人數並不多。此外，目前的名單係以發送電子報為主，往後將逐步將聯絡人的捐款資料、記錄導入系統，以統合聯絡人的行為記錄。
電子報範本設計
由於協會內部沒有資訊人員，也沒有志工朋友比較熟悉 HTML 的編寫語法，因此由建置團隊協助提供電子報的 HTML 範本，如此一來，編撰電子報的同仁只需使用建置好的範本，再編寫本期電子報的內容即可，大幅縮減編撰電子報的時間。至於使用電子報系統的額外好處，則是從報表資料中，看到開信率、點擊率一期比一期還高，可真是令電子報編輯同仁感到欣慰啊！
